Calidad y rendimiento factores al comprar electrónica, incluso por encima del precio. La reputación de marca también gana relevancia
Encontrar un buen precio sigue siendo importante a la hora de comprar tecnología, pero no es suficiente para convencer al consumidor español. En una categoría donde comparar modelos, prestaciones y alternativas forma parte habitual del proceso de decisión, la calidad y el rendimiento del producto se sitúan ligeramente por encima del precio como factores de compra.
Factores de compras de electrónica. Una decisión en la que entran en juego factores que van más allá del coste
- 54 % calidad y el rendimiento
- 53 % precio competitivo y la relación calidad-precio
- 30 % la marca
“En tecnología, el consumidor busca un buen precio, pero también necesita tener la seguridad de que está tomando la decisión correcta.
Son compras en las que las prestaciones, la calidad y la confianza en el producto adquieren un peso especial.
Para vendedores y marcas, esto significa que competir únicamente a través del descuento no siempre es suficiente:
es fundamental comunicar claramente el valor que hay detrás del producto”
Henri-Noël Bouvet, Shopfully
La calidad supera al precio
El comportamiento en electrónica contrasta con el de otras categorías donde el precio tiene un peso mucho más marcado.
Precio competitivo y relación calidad-precio
- 74 % alimentación y bebidas
- 72 % en ropa y moda
- 58 % en muebles y decoración
- 53 % electrónica
- 30% electrónica
- 20 % en moda
- 19 % en alimentación
- 18 % en muebles y decoración.
En la compra más meditada, conseguir un precio competitivo continúa siendo relevante, pero comparte protagonismo con la necesidad de confiar en el rendimiento y las prestaciones del producto.
Electrónica es una categoría especialmente abierta a distintos canales. Las particularidades de la compra tecnológica también se reflejan en el canal elegido. Mientras que categorías esenciales como alimentación continúan fuertemente vinculadas a la tienda física, en electrónica el peso de la compra presencial es considerablemente menor.
Compra en tiendas físicas
- 50 % electrónica
- 98 % alimentación y bebidas
- 96 % farmacia
- 79 % cuidado personal
El equilibrio en canales amplía también los puntos de contacto que pueden influir en la decisión. El consumidor puede informarse y comparar diferentes alternativas antes de decidir tanto qué producto comprar como dónde hacerlo.
Convencer al consumidor antes de la decisión final
¿El clientes es lo primero? Reto: hacer visible el valor del producto más allá del precio. Las promociones pueden captar la atención, pero factores como las prestaciones, la calidad y la reputación de marca adquieren una importancia especial en una categoría donde el consumidor busca reducir la incertidumbre antes de tomar una decisión.
Los consumidores buscan valor, pero también la seguridad de estar realizando la elección adecuada.
“El proceso de compra de tecnología empieza mucho antes de la transacción.
El consumidor compara alternativas y busca información que le permita entender qué opción responde mejor a sus necesidades. Estar presente durante esa fase de consideración, con información relevante sobre el producto y una propuesta de valor clara, puede ser determinante para influir en la elección final”
The State of Shopping 2026, Shopfully
