Cristina Macario, directora de Sostenibilidad del área de Contact Center de ILUNION, implementa el plan estratégico de sostenibilidad
El área de Contact Center es referente en el sector y el primero en España en recibir el sello de Excelencia Europea EFQM 400+ y la certificación de AENOR de Sistema de Gestión de Excelencia.
Sostenibilidad, Personas, Transformación y Excelencia en ILUNION promueven un desarrollo sostenible, gracias a sus valores éticos y ASG.
Cristina Macario lidera con el objetivo de desarrollar y desplegar la estrategia de sostenibilidad de la compañía, integrándola en todas las etapas y procesos de los servicios que se prestan desde el área de Contact Center de ILUNION.
Cristina Macario es especialista en neurocomunicación y oratoria política, con amplia experiencia en gestión, comunicación, y formación y docencia
Cuenta con estudios en responsabilidad social corporativa, prevención de riesgos laborales, comunicación y marketing, y diseño. Además, ha cursado programas ejecutivos en la Universidad Camilo José Cela, la Escuela de Negocios CEU Castilla y León, y Forética.
- asesora técnica y responsable de comunicación, prensa y redes sociales en el Ayuntamiento de Valladolid, donde ha realizado funciones de asesoramiento, planificación, gestión y relación con los medios.
- gerente de Stericycle, responsable de servicio de ajuste de personal y servicios (SAPS), y ha impartido diferentes cursos de formación para el personal administrativo y sanitario de SACYL, entre otros.
“Este viaje para convertirnos en referentes de gestión responsable y sostenible está liderado por expertos, por eso, nuestra apuesta por la sostenibilidad es, también, por el talento y el crecimiento de nuestros equipos”
Susana Sánchez, ILUNION Contact Center BPO
“Tenemos por delante un gran reto para llevar a cabo nuestro propósito de construir un mundo mejor con todos incluidos, también desde el lado de la sostenibilidad”
