RSC

El momento de la verdad de la IA en la empresa

Uso de la IA en la oficina

Cegid presenta novedades de su estudio El momento de la verdad de la IA en la empresa, elaborado por OpinionWay, que muestran cómo la inteligencia artificial ha dejado atrás la fase experimental para convertirse en una herramienta cotidiana de productividad en las oficinas españolas

Principales beneficios

El ahorro de tiempo se consolida como beneficio de la IA para los empleados españoles: 

  • Uno de cada tres trabajadores afirma ganar seis o más horas a la semana 
  • Un 26 % estima que recupera entre tres y cinco horas 
  • Otro 26 %, entre una y dos
  • Un 16 % considera que la IA no le aporta una mejora en este ámbito

Este registro de ahorro, seis horas semanales de media, supera el resto de mercados investigados. En Portugal se ahorran cinco, en Alemania cuatro y en Francia tres. El trabajador español ahorraría unas 24 horas al mes, lo que equivale a tres jornadas laborales completas. 

El impacto percibido va más allá
  • El 36 % destaca una mayor capacidad de respuesta
  • El 31 % reconoce que le aporta más creatividad en su trabajo 
  • El 29 % asegura que se organiza mejor 
  • El 24 % menciona la reducción de errores como uno de los mayores beneficios

Prácticamente la totalidad de los encuestados identifica al menos un beneficio derivado del uso de la IA en el trabajo. Estos resultados apuntan a una transición desde usos puntuales hacia una herramienta de apoyo integrada en el día a día de los trabajadores. El ahorro de tiempo posibilita dedicar más atención a otro tipo de actividades propias del criterio humano como puede ser la creatividad, análisis o la relación con clientes.

De herramienta auxiliar a influenciadora en decisiones importantes

El salto es notable cuando la IA entra en procesos de mayor relevancia. En cuanto a consultarla siempre o con frecuencia, cuando tiene que tomar una decisión importante en el trabajo, España también lidera este indicador:

  • 53 % de los empleados españoles
  • 44 % de los empleados portugueses
  • 40 % de los empleados alemanes
  • 31 % de los empleados franceses

Si miramos a los diferentes grupos de edad, la tendencia de recurrir frecuentemente a la IA es particularmente intensa entre los profesionales más jóvenes y baja conforme aumenta el rango de edad:

  • 76 % entre los empleados de 18 a 29 años
  • 60 % de trabajadores de 30 a 39 años
  • 50 % de los trabajadores de 40 a 49 años
  • 37 % de los mayores de 50

El hecho de que más de uno de cada dos profesionales recurra ya a estas herramientas en momentos decisivos sugiere que el papel de la IA se aproxima así al de un aliado estratégico. Acelerar tareas, ordenar información, ofrecer alternativas y contrastar escenarios para enriquecer el análisis mientras la responsabilidad y la decisión final deben permanecer en manos del profesional.

“España se sitúa entre los países donde la inteligencia artificial está teniendo un impacto más tangible en el trabajo diario. El ahorro de tiempo que perciben los empleados demuestra que estamos entrando en una nueva fase, en la que la IA pasa de ser una herramienta experimental a convertirse en un aliado estratégico para las organizaciones. El verdadero reto ahora es llevar esa innovación al núcleo de los procesos de negocio para que las empresas ganen en eficiencia y competitividad” Javier Torres, Cegid 

Foto de cottonbro studio

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