RSC

¿Cómo medir el propósito corporativo?

Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, Fundación DPMC y la Cátedra Dirección por Misiones y Propósito Corporativo (UIC) crean el Índice 3D del Propósito

El propósito es un intangible clave para impulsar el liderazgo responsable. Se integra en la estrategia del negocio para conectar los objetivos empresariales con los valores corporativos y la búsqueda de impacto ASG, y convirtiéndose en marco de referencia para la toma de decisiones.

Conocer el grado de vivencia del propósito corporativo dentro de la entidad, de modo similar a como se emplean indicadores como el ‘Net Promoter Score’ (NPS) o el de reputación global

Su objetivo es incorporarse en los cuadros de mando de las empresas a través de tres criterios clave:

  • representatividad estadística: número de indicadores necesarios para reflejar un determinado aspecto o cualidad del fenómeno a evaluar
  • claridad, para que pueda usarse en distintos ámbitos y niveles de la empresa
  • diferenciación de las preguntas para que no se genere el efecto anclaje, aquel en el que una respuesta a una pregunta influye en la respuesta de la siguiente.
Palancas que lo impulsan de manera efectiva:
  • coherencia -hacer lo que dices y decir lo que haces-
  • autenticidad -decir lo que sientes y sentir lo que dices-
  • integridad -sentir lo que haces y hacer lo que sientes-.

“medimos la coherencia, autenticidad e integridad de las personas que forman parte de la compañía”

Ángel Alloza, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership

 

“el Índice 3D será un estándar en la mayoría de las grandes empresas en cuestión de pocos años”

Carlos Rey, Fundación DPMC

Con esta nueva métrica las organizaciones podrán plantearse la medición antes, durante y después de la implementación y activación del propósito, lo que les permitirá conocer en qué grado los esfuerzos de la empresa están teniendo resultados, y reforzar las acciones cuando estos no son los esperados. Además, el Índice 3D del Propósito facilitará a las organizaciones conocer el grado de conocimiento de las personas de la organización y si se sienten o no identificadas con el propósito corporativo, analizando cómo se activa éste en términos de actitudes y comportamientos.

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