Entrevista

“El valor compartido es el elemento estratégico indispensable en las organizaciones”

Ana Sáinz Martín​ es licenciada en Ciencias Empresariales en la Universidad Autónoma de Madrid, máster en IESE.-Business School y programa de Liderazgo Social para Entidades Sociales en IESE

Tras un exitoso paso por Bankinter, en 2007 se centra en la gestión de entidades no lucrativas y posteriormente se incorpora como Directora General para poner en marcha la Fundación SERES. Sociedad y Empresa Responsable, fundación desde la que se promueve que las empresas hagan más y mejor responsabilidad social.​

¿Cuándo se constituye Fundación SERES y por qué?

SERES nace hace 10 años, para inspirar y afrontar el reto de la transformación de las empresas a la hora de asumir su posición frente a los problemas sociales. Lo hace en un contexto de cambio y en un mundo conecta¬do en tiempo real. Somos 150 empresas que representamos el 70% del IBEX 35 y el 30% del PIB, que asumimos el reto de la transformación de las corporaciones. Nuestro foco lo ponemos en las personas. Contamos con un ambicioso plan estratégico, que tiene como objetivo posicionar a SERES como un referente de excelencia, transformación e innovación social. Cumplimos una década en 2019 y el balance no puede ser más estimulante. Y lo hemos conseguido gracias a una combinación entre propuesta de valor diferenciadora y apuesta por talento diverso.

En SERES defendemos el valor compartido como elemento estratégico indispensable en las organizaciones y creemos en la creación de valor compartido, para transformar la realidad empresarial y conseguir una sociedad mejor. Las organizaciones se están esforzando por ser parte de la solución en lugar del problema. Una especie de conexión entre progreso social y económico: valor compartido como suma de valor social y valor empresarial. Es un concepto imparable al que nadie da la espalda. Es importante resolver un problema social al mismo tiempo que tenga un impacto positivo en la cuenta de resultados. Esto, además de hacer sostenible el compromiso social de las empresas, tiene una consecuencia directa en la generación de alianzas, de cadenas de valor híbrido y, en definitiva, de otro concepto que es muy relevante para la competitividad de la empresa: la colaboración.

¿En qué líneas trabaja Fundación SERES con las empresas?

En SERES trabajamos para favorecer el compromiso social sólido de las empresas. Generamos conocimiento para las empresas, contamos con grupos de trabajo (LabSERES) dedicados a demografía, envejecimiento, Agenda 2030, medición del impacto social o Inteligencia Artificial. Son grupos en los que las empresas se reúnen, reflexionan y comparten mejores prácticas sobre temas de gran calado social como éste. Impulsamos el liderazgo responsable para convertir el compromiso social empresarial en oportunidades dentro de las compañías y recopilamos y conocemos las tendencias que conectan sociedad y empresa y que ofrecen soluciones a los retos sociales. Los problemas sociales a los que nos enfrentamos son cada vez mayores y complejos.

En SERES nos preocupamos y también ocupamos de la medición del impacto y la contribución real de las empresas a la sociedad a través de un informe anual que elaboramos junto con Deloitte (VI Informe del impacto social de las empresas). Algunos de los datos que se desprenden de dicho informe son:

  • las iniciativas relacionadas con el ámbito social siguen incrementando. El 74% de estos proyectos realizados por las empresas analizadas han sido en el ámbito del bienestar y la cobertura de necesidades sociales, destacando especialmente su preocupación por ámbitos como la educación, la salud y el bienestar social.
  • la inversión en RSE durante 2018 llegó a 1.246 millones de euros, los cuales beneficiaron a 55 millones de personas, siendo 33 millones los beneficiarios directos.
  • y hemos visto cómo este impacto social, también tiene repercusión en los resultados de la compañía, en su resiliencia y capacidad de adaptación. Con la herramienta rsc2 y rsc3 estamos acercando a las empresas a la medición del valor económico en sus compañías, a valorar su impacto en ingresos, costes, reducción de riesgos, engagement de los empleados, reputación, innovación. En definitiva, generar diferenciación y ventaja competitiva.

CulturaRSC acaba de adherirse a vuestro Manifiesto por la Seguridad Vial ¿cómo se va a conseguir el objetivo de cero víctimas mortales de accidentes de tráfico en 2030 en entornos urbanos y 2050 en interurbanos?

Fundación SERES con el apoyo de BCG ha creado un proyecto de colaboración formado por ocho organizaciones y con foco en el desarrollo de soluciones en torno a la seguridad vial. Como resultado de esta colaboración multisectorial, Atresmedia, Cintra, Ford, Fundación Ibercaja, Fundación Mapfre, Gonvarri, Movistar y SEUR persiguen favorecer reducir el número de víctimas de accidentes de tráfico y así contribuir al ODS3, meta 3.6, el ODS11, meta 11.2 y el ODS17. Nos permite avanzar, favorecer oportunidades de colaboración ante retos sociales, ser más competitivos y hacerlo según la Agenda 2030, pero también crear un ecosistema de colaboración. Nosotros solemos decir que nuestro esfuerzo es saber tejer una red conjunta entre todos esos actores y sentarlos en la misma mesa. La DGT ha respaldado las 10 acciones propuestas por las entidades promotoras de este manifiesto en plena campaña de movilidad estival postcovid19.

Los ODS juegan un papel esencial en Fundación SERES…

SERES defiende un movimiento transformador para el que lleva buscando, desde su fundación, empresas que implementen el impacto social integrado en su estrategia. Una buena forma de canalizar ese impacto social son los ODS. Medimos y contamos con datos ese 84% de las compañías españolas que los incluye dentro de la estrategia de negocio, según la VI edición del Informe del impacto social de las empresas SERES-Deloitte. Creemos que generar valor social es posible y es, sin lugar a duda, una oportunidad para obtener resultados económicos con impacto social positivo. Nuestra experiencia nos dice que las empresas quieren avanzar, crear oportunidades de colaboración real ante los retos sociales, implementación de nuevos procesos de trabajo, mayor eficacia y sostenibilidad en los resultados, pero no es una tarea fácil. Por ese motivo nos esforzamos en crear una espiral de excelencia positiva, tender puentes (importantísima la función de las alianzas y el trabajo en colaboración) que entre unos y otros consigamos aprender, explorar tendencias, descubrir nuevas maneras de hacer las cosas, y sobre todo mostrar casos de estrategia de valor compartido que originen valor tangible e impacto positivo para las empresas. Respondemos al desafío de sentar en la misma mesa sociedad y empresa para crear y compartir valor.

La Agenda 2030 es una magnífica hoja de ruta para encarar también los desafíos sociales que ha traído la COVID-19 y el papel esencial de las empresas en la construcción de un nuevo mañana, que exigirá: una gestión responsable, actuación con un propósito y compromiso empresarial claro y conectado con los retos sociales. Los desafíos que habrá que afrontar no son pocos y están relacionados (entre otros) con las personas y todos nuestros grupos de interés, con la tecnología que ha permitido nuevos modelos ágiles de trabajo pero que ha evidenciado también brechas de pobreza, el papel de la empresa en esta reconstrucción capaz de adaptarse a nuevas circunstancias, los líderes responsables, más necesarios que nunca o los nuevos hábitos y modelos de consumo que han modificado por completo los patrones que regían el mercado.

Vuestro Comité asesor es realmente deslumbrante ¿qué papel juega?

La potencia del grupo y el compromiso es uno de los grandes atributos de SERES. Gracias a órganos de gobierno como el Comité Asesor impulsamos un SERES vivo y flexible. Estamos muy orgullosos de contar con un Comité Asesor con grandes profesionales comprometidos que creen en la colaboración, en la transformación de las compañías y en la innovación social en las organizaciones, que además hacen de motor tractor para otras empresas en este camino del impacto social.

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