Banco Sabadell y DXC impulsan la inclusión financiera mediante Testing de accesibilidad a 12 millones de clientes
Banco Sabadell y DXC Technology se alían para ofrecer acceso a servicios financieros esenciales de las personas con discapaciad, el 20 % de la población española.
DXC y el Centro de Competencias Tecnológico de Alicante (CCTA) de Banco Sabadell
Un testeo de accesibilidad garantizará los más altos estándares de cumplimiento definidos por las normativas nacionales y comunitarias que entran en aplicación en 2025.
Al ofrecer servicios digitales accesibles, las empresas pueden
- reducir el click-away sobre el software
- dotarles de una mayor autonomía en su día a día
- mejorar la satisfacción de los usuarios y
- fidelizarles
Metodología específicamente para bancos
Permitirá extender el Testing de accesibilidad a lo largo del ciclo de vida de cada producto ofrecido al cliente de la entidad. Objetivo: eliminar barreras para que las Apps y Webs sean usables por todas las personas a la vez que mejora el tiempo invertido en desarrollo y mantenimiento del software.
“estamos comprometidos con un entorno digital inclusivo para todos nuestros clientes, por ello, es de gran importancia asegurar que nuestras aplicaciones y sitios web sean usables por todos los colectivos, en especial, aquellos en situación de vulnerabilidad”
Elena Carrera, Banco Sabadell
Se propone que la ejecución de casos de prueba manuales se complemente con
- alto grado de automatización
- IA aplicada a entender las casuísticas que enfrentan pCD visuales, auditivas, motrices e intelectuales
Sistema de seguridad personalizado e inclusión financiera
Adicionalmente, hará posible el desarrollo de un sistema de seguimiento personalizado que identifica y categoriza cada error o posible mejora con base a su impacto de negocio, ofreciendo a los equipos implicados propuestas de remediación para satisfacer el cumplimiento de los máximos niveles de certificación de accesibilidad.
“La iniciativa mejora la accesibilidad de nuestros servicios y también promueve la inclusión financiera para todos. Este proyecto, que se enmarca en un servicio de más de 350.000 horas/año de Testing para Banco Sabadell, es un paso significativo hacia un futuro más equitativo y accesible para todos los ciudadanos»
La accesibilidad es piedra angular de los esfuerzos de diseño de software a razón de la creciente demanda de experiencias de usuario amables con la discapacidad Este proyecto supone un importante paso adelante en la estrategia y refuerzo de la marca Sabadell como banco social, con potenciales beneficios para 12 millones de clientes.
