Honestidad, integridad y empatía para responder a las necesidades de los grupos de interés

El papel cada vez más activo de las empresas en la sociedad, y las crecientes exigencias normativas en cuanto a la rendición de cuentas en materia de sostenibilidad más allá de sus resultados financieros, están dando lugar a un perfil de líderes que deben asumir nuevas competencias y nuevos modelos de desempeño.

Además, las organizaciones están activamente implicadas en la adopción de formas de liderar, aportar confianza y compromiso con la sociedad, y ser generadores de impacto positivo.

“La inestabilidad mundial hace que los ciudadanos busquen referentes en quienes depositar su confianza”

Isabel López Triana, CANVAS Estrategias Sostenibles

Características y retos del nuevo líder

• Integridad y honestidad con sus grupos de interés.
• Empatía y cercanía en el trato.
• Compromiso con la creación de valor a largo plazo.
• Autenticidad y coherencia entre lo que dice y lo que hace.
• Habilidades comunicativas y motivacionales para inspirar el cambio.

“El líder debe practicar la resiliencia personal y organizacional, saber escuchar y también saber aprender y rectificar, ser humilde y perseverante, buscar la eficacia en el corto plazo y aportar un impacto positivo en el largo plazo”

Ángel Alloza, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership

Retos

• Los retos del liderazgo guardan relación directa con los grupos de interés.
  • Gestión proactiva y responsable con los grupos de interés.
  • Conciliar sus intereses con los de la compañía sin priorizar los resultados financieros.
  • Medición de las percepciones de los stakeholders para poder integrar sus resultados en el proceso de toma de decisiones.
• Creación de valor a largo plazo.
• Reducción de los niveles jerárquicos dentro de la organización.
• Refuerzo de su compromiso con la ética y la integridad.
• Captación de profesionales expertos en liderazgo responsable.
• Impulso de las estrategias de sostenibilidad.

Fuente: Approaching the Future 2022. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, CANVAS Estrategias Sostenibles y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.