Isabel López-Neira, directora asuntos legales (Chief Legal Officer CLO) lidera la estrategia legal y gobernanza de Atento
Isabel tiene veinte años experiencia en asesoramiento legal estratégico. Su cometido es reforzar la coordinación global del área Legal de Atento, impulsando la colaboración entre el área legal y de negocio
Guía el área Legal para respaldar la estrategia tecnológica de Atento. Su enfoque en soluciones hace la IA más accesible en la experiencia del cliente
Atento es uno de los mayores proveedores mundiales de servicios de gestión de experiencias con clientes y externalización de procesos de transformación de negocio (CXM/BTO) y líder de la industria.
Isabel reporta directamente a Dimitrius Oliveira, primer ejecutivo de Atento. Tiene la responsabilidad de liderar la estrategia legal a nivel global, fortaleciendo el gobierno corporativo y garantizando el cumplimiento normativo en todas las jurisdicciones donde Atento opera. Además, impulsa la colaboración entre los equipos legales y operativos, garantizando que las decisiones legales estén alineadas con las necesidades del negocio y acompañen la evolución de BTO.
Su liderazgo alinea el área Legal con la estrategia tecnológica de Atento:
- gobernanza y el cumplimiento respaldan la adopción de soluciones innovadoras
- democratización del uso de la IA
- transformación de la CX a nivel global
Con una trayectoria profesional de 20 años en asesoramiento legal estratégico y gobierno corporativo, Isabel se incorporó a Atento en 2004. Desde entonces ha ocupado diversas posiciones clave dentro del área Legal. Ha participado activamente en proyectos de gran relevancia para la compañía, incluyendo la salida a Bolsa, operaciones de M&A y procesos de reestructuración del grupo, entre otros hitos.
Antes, Isabel era
- Global Legal Director
- secretaria del Consejo
- presidenta del Comité de Cumplimiento
- miembro de los comités de Privacidad, IA y Ciberseguridad
Ahora todos los equipos legales locales en los distintos países reportan directamente a Isabel, reforzando así la coordinación y alineamiento global del área Legal.
“isabel cuenta con amplia experiencia y profundo conocimiento del negocio y de nuestra cultura organizativa.
Su liderazgo fortalece nuestro gobierno corporativo y garantiza los más altos estándares de cumplimiento y ética en todas nuestras operaciones”
Dimitrius Oliveira
“continuaré impulsando la colaboración entre los equipos legales locales y globales,
apoyando la transformación
con una visión estratégica, tecnológica y sostenible”
Isabel López-Neira
