El impacto del clima laboral en la empresa (I)

¿Es cierta la leyenda de que en España se trabaja menos? ¿Es cierto que somos menos productivos? Lamentablemente la respuesta es que si. Nuestro nivel de productividad y, consecuentemente, nuestra capacidad de competencia son menores que en el resto de Europa.

Desde la perspectiva económica, el índice VAB (Valor Añadido Bruto) muestra que estamos muy por debajo de otros países en productividad e incluso por debajo de la media europea.
Según la radiografía de la productividad del trabajo en España , estamos a la cola de Europa en productividad y nuestra situación no ha variado en los últimos 15 años.
La productividad influye directamente en el PIB (mediante el VAB) y está ligada directamente con la calidad del empleo .
Esta carencia de productividad es debida a la baja eficiencia en el trabajo pero, en mayor medida, a otros factores como: la estacionalidad contractual, una mala planificación nacional en la formación del trabajador (existe una sobreformación) o políticas de horarios y conciliación claramente mejorables.
En este artículo estudiaremos la eficiencia en el trabajo así como las políticas de horarios y conciliación laboral para detectar cómo ciertas herramientas tecnológicas pueden ayudar a mejorar estos indicadores.

ESTUDIO DEL ABSENTISMO
El análisis de la eficiencia en el trabajo se nomina con el término absentismo y puede ser de dos tipos:

  • Previsible, y justificado: IT, bajas maternales, sindicatos,…
  • No previsible e injustificado: tabaquismo, retrasos, almuerzos.

En este sentido, según el V informe Adecco sobre Absentismo , por cada trabajador hay 254 horas no trabajadas al año. De ellas, 186 están justificadas (73,3% para vacaciones, formación o sindicato), 64,8 están pactadas (25,15% IT, Maternidad o conflictividad laboral) y 3,1 horas (1,2%) están injustificadas.

  • En lo que respecta al absentismo previsible y justificado, según los datos de AMAT publicados en EuropaPress , el coste de las IT para la Seguridad Social es de 5,7 M € y para las empresas es de 4,8 M €.
    Todas las empresas dedican esfuerzos importantes para la prevención de estas situaciones y la mitigación de los riesgos en el trabajo, disponiendo de numerosas herramientas y procedimientos. Sin embargo, el índice de fraude en las Incapacidades Laborales detectado por la Seguridad Social es del 38,97% .
  • Respecto del absentismo no previsible y no justificado, el 53% de las empresas reconoce alguna de estas prácticas en sus trabajadores (un 13,2% mas que en 2015) . Sin embargo, sólo el 20% de las empresas indican que es una práctica mayoritaria en sus trabajadores. La mayoría considera que son unos pocos trabajadores los que dedican parte de su jornada laboral a tareas personales.

Por relevancia, las prácticas más repetidas son:

  • Consultar internet, WhatsApp o teléfono para usos particulares (97% de las compañías)
  • Retraso en la entrada, adelanto en la salida, cafés o almuerzos extralimitados (93% de las empresas)
  • Ausencias cortas y repetitivas del puesto de trabajo para labores personales (88% de las corporaciones)
  • Tabaquismo (80% de las organizaciones)

La tendencia es que cada día más empresas detectan una de estas situaciones. En 2014 eran el 42% y en 2015 se alcanzó el 48% de las empresas.

Según el V Informe Adecco sobre el Absentismo en España , la tasa de absentismo por motivos distintos a la IT no ha descendido en ningún momento durante la crisis, todo lo contrario: ha pasado del 0,8% en 2000 al 1,5% en 2015.
Respecto de los motivos para que el trabajador no esté centrado en su actividad productiva:

  • Motivos laborales: desmotivación del trabajador en cuanto al trabajo que desempeña o la remuneración que obtiene por él.
  • Motivos personales: el trabajador tiene una prioridad personal que valora más que su compromiso con la empresa.
  • Motivos emocionales: el trabajador tiene preocupaciones extra-laborales y las prioriza sobre las profesionales.

Consolidando los datos analizados, tomando en cuenta las IT fraudulentas y las horas de absentismo injustificadas, cada trabajador realiza prácticas de absentismo durante 24 horas al año (2 horas al mes).
En cuanto al coste para la empresa, con datos de 2016 , supondría 482 € al año por trabajador (dualmente, 40 € al mes por trabajador), 12.000 € al mes para una empresa de 300 trabajadores, más de 740 M al mes para el total de empresas españolas.

Ignacio Barraqué, CEO Social&Care