Los viajes corporativos están cambiando. Ser sostenibles no es cuestión de volumen, sino de cómo, cuándo y para qué se viaja

La tecnología es aliada para transformar la movilidad corporativa en un proceso más inteligente, flexible y centrado en las personas. Contexto:

• volatilidad geopolítica
• presión sobre los costes
• necesidad de optimizar recursos
• plantillas cada vez más exigentes con su experiencia profesional

“gestionar viajes corporativos ya no es solo una cuestión de logística, sino de optimización estratégica.

La tecnología ayuda a tomar decisiones rápidas y precisas,

mientras se mantiene el acompañamiento humano que garantiza la experiencia del viajero”

Luca Carlucci, BizAway

Funcionalidades de los viajes de negocios emergentes (scale up)

Asistentes inteligentes como apoyo al talento humano. La IA ayuda en la gestión

1. anticipar incidencias
2. optimizar itinerarios
3. automatizar tareas repetitivas
4. predecir posibles conflictos antes de que ocurran

No reemplaza al gestor

1. potencia capacidad de ofrecer soporte proactivo al viajero
2. tiempos de respuesta
3. personaliza la experiencia
4. reduce estrés operativo

Plataformas de reservas centralizadas y predictivas

1. centralizar todas las reservas
2. automatizar los flujos de aprobación
3. anticipar costes y disponibilidad de vuelos, hoteles y transporte terrestre
4. optimizar la planificación y reducir sorpresas presupuestarias

Al mejorar eficiencia operativa, los equipos dedican más tiempo a la estrategia y menos a la ejecución manual de reservas.

La flexibilidad operativa como estándar

Viajar por trabajo implica asumir que los planes pueden cambiar en cualquier momento.

• reuniones que se adelantan
• desplazamientos que se alargan
• agendas que se reajustan sobre la marcha

Flexibilidad:

1. modificar reservas
2. adaptar itinerarios
3. reaccionar rápido ante imprevistos reduce costes innecesarios
4. aportar tranquilidad al viajero y continuidad al negocio

Reporting ASG y métricas de sostenibilidad integradas

Más allá de ser un valor en comunicación, la sostenibilidad se ha convertido en un criterio estratégico:

• emisiones de CO₂
• elección de transporte sostenible
• huella energética de hoteles
• compensación de huella de carbono

Estas métricas ayudan a que las empresas diseñen políticas de movilidad responsables y cuantifiquen su contribución a los ODS.

La gestión de riesgos como parte estructural del viaje de negocios

La seguridad del viajero

1. monitorizar los desplazamientos
2. acceder a información actualizada sobre riesgos
3. activar alertas y asistencia en tiempo real
4. reforzar el deber de protección (duty of care)
5. mayor tranquilidad tanto a organizaciones como a personas

Experiencia del viajero potenciada por la tecnología

Más allá del soporte operativo, la experiencia del empleado:

1. apps móviles
2. notificaciones en tiempo real
3. recomendaciones personalizadas
4. recursos de bienestar durante el viaje

Ventajas para los viajeros

1. gestionan su agenda
2. conozcan su entorno
3. optimicen su rendimiento
4. manteniendo la productividad y satisfacción sin aumentar la carga de trabajo para los equipos corporativos

Red Dead Redemption, Marie Foulston