Volotea, la aerolínea de las pequeñas y medianas ciudades europeas, ha sido elegida Mejor Aerolínea Low-Cost de Europa 2026. La compañía alcanza los cinco reconocimientos en esta categoría, después de los obtenidos en 2021, 2022, 2024 y 2025

El premio se entregó en los 33º World Travel Awards, celebrados en Kotor, Montenegro, donde Gilles Gosselin, de Volotea, recogió el reconocimiento en representación de la compañía.

Los World Travel Awards, creados en 1993, reconocen anualmente la excelencia en diferentes ámbitos de la industria turística y de viajes. Sus ganadores se determinan mediante una votación en la que participan profesionales del sector y viajeros de todo el mundo.

“Ser reconocidos por quinta vez como la “Mejor Aerolínea Low-Cost de Europa” es un motivo de enorme orgullo para todos los que formamos parte de Volotea, especialmente en el contexto actual. A pesar de los desafíos que plantea la situación geopolítica y del proceso de reestructuración en el que estamos inmersos, seguimos operando con normalidad y ofreciendo a nuestros pasajeros un servicio fiable y de calidad. Este premio es, sobre todo, un reconocimiento al esfuerzo y compromiso de nuestros equipos, que trabajan coordinadamente cada día para ofrecer una experiencia de viaje sencilla, cercana y satisfactoria. Y, por supuesto, a la confianza que nuestros pasajeros siguen depositando en nosotros, que es nuestra mayor motivación para seguir mejorando” Alex de Jesús, Volotea

Volotea también ha sido reconocida en los Skytrax World Airline Awards, unos de los premios de mayor prestigio del sector aéreo. La clasificación se basa en la mayor encuesta mundial de satisfacción de pasajeros, en la que cada año participan viajeros de todo el mundo y que evalúa a 300 aerolíneas. Volotea ha quedado:

• sexto lugar a nivel mundial en la categoría “Mejor Aerolínea Low-Cost del Mundo”
• cuarto lugar en Europa en la categoría “Mejor Aerolínea Low-Cost de Europa”

Una elevada valoración entre los pasajeros

Entre enero y septiembre de 2026, 9 de cada 10 clientes de la aerolínea afirman que recomendarían Volotea a familiares y amigos, tanto a nivel global como en España.

La compañía registró además un Net Promoter Score (NPS) de 43 puntos a nivel global. El NPS es el indicador utilizado internacionalmente para medir la satisfacción y fidelidad de los clientes a partir de su disposición a recomendar una compañía, producto o servicio. Además, ascendió hasta los 53 puntos entre los miembros de Megavolotea. En España, el NPS se sitúo en 44,3 puntos y alcanzó los 55,7 entre los clientes Megavolotea.

Estos indicadores reflejan la confianza con sus pasajeros, gracias a su atención a la calidad de la experiencia de viaje. El personal de tierra, las tripulaciones y los equipos de la compañía contribuyen a ello cada día, ofreciendo un servicio atento y cuidando cada detalle.

Volotea mantiene como objetivo alcanzar los 50 puntos de NPS en 2026, como parte de su compromiso por seguir mejorando la experiencia y la satisfacción de sus pasajeros.