Civitatis lanza «Viajar es humano»- El 60 % de los viajeros elige la planificación humana frente a la IA: tiene errores

Foto de Sebastián Valencia Pineda

La IA gana peso en la logística de viajes pero hay errores en información dinámica como horarios y precios

Se reivindica la verificación humana y las experiencias reales frente a los riesgos de la información no contrastada.

En plena era de los algoritmos, el 60 % de los viajeros sigue priorizando la planificación humana y la información contrastada frente a las sugerencias de la IA.

¿Es fiable la IA para viajar? «Viajar es humano»

“Viajar es humano” recrea un destino inexistente, la Isla de San Elías para concienciar sobre los riesgos de confiar ciegamente en recomendaciones no verificadas. En ocasiones, pueden llegar a sugerir lugares o actividades que no existen.

Con el objetivo de diseñar “Perfect Memories” y reforzar este compromiso con la autenticidad, Civitatis potencia el acceso a información en tiempo real y a millones de reseñas auténticas.

Estos elementos han sido identificados por los propios usuarios como las funcionalidades más valoradas en una herramienta de viajes para garantizar la calidad de su experiencia.

¿IA o planificación propia? El veredicto de los usuarios

El 60 % de los consultados asegura que aún no utiliza la IA para planificar sus viajes.

Incluso para los usuarios más experimentados, la IA todavía no ha logrado sustituir los métodos tradicionales de organización. Entre los motivos de esta resistencia destacan dos factores detectados por la plataforma:

• El valor de la planificación propia: disfrutar diseñando los itinerarios de forma personal y directa.
• Brecha de conocimiento: desconocer las aplicaciones de la IA para este fin o no se siente familiarizado…

La importancia de la validación humana

La IA se utiliza principalmente como un punto de partida para dudas logísticas. Sin embargo, tras recibir una recomendación algorítmica, los usuarios tienden a validar la información de forma inmediata en buscadores o plataformas como Civitatis, especialmente para confirmar la disponibilidad real y los precios actualizados.

Este comportamiento responde a las deficiencias detectadas en la información dinámica. Aquellos usuarios que han identificado errores en la IA señalan como puntos críticos los

• horarios desactualizados
• enlaces rotos
• lugares que figuran como abiertos cuando no lo están