La Guía de Marketing y Comunicación Inclusiva ayudar a marcas, agencias y profesionales del marketing, la comunicación y la publicidad a crear contenidos más accesibles, claros e inclusivos.

La guía, ampliada y mejorada vincula la práctica profesional con el propósito corporativo del grupo: construir un mundo mejor con todos incluidos, y sitúa la accesibilidad como requisito de calidad en campañas, piezas informativas y comunicación de marca.

Hoy la normativa de accesibilidad es más exigente y las audiencias demandan a las marcas una comunicación más

• representativa
• comprensible
• capaz de llegar a todos

Un paso más

ILUNION y AEA actualizan una guía que ya en su primera edición nació como una herramienta práctica para impulsar una comunicación capaz de llegar a todas las personas.

Esta segunda edición refuerza esa vocación y da un paso más: incorpora situaciones, dudas y casuísticas reales planteadas por anunciantes, con recomendaciones aplicables a los principales canales, formatos y puntos de contacto de las marcas.

“Esta guía quiere ser una herramienta útil para el día a día de quienes comunican.

No basta con que una campaña sea creativa, relevante o visualmente atractiva. Si no es accesible,

deja fuera a una parte de la sociedad”

Esther Morell

La comunicación inclusiva no es una tendencia; es una responsabilidad profesional, una oportunidad de conexión con las audiencias más diversas y una forma concreta de construir marcas más humanas, más competitivas y más coherentes con la sociedad actual.

Accesible, clara e inclusiva

Una de las principales novedades de esta segunda edición es que la propia guía ha sido concebida como ejemplo de aquello que propone: es accesible, está escrita en lenguaje claro y aplica criterios de lenguaje inclusivo para facilitar su comprensión y uso por parte de todas las personas.

La nueva versión recoge recomendaciones sobre lenguaje claro e inclusivo, lectura fácil, audiovisuales, imágenes, tipografía, redes sociales, webs y apps, email y newsletters, eventos, stands, espacios físicos, merchandising, packaging y documentos accesibles.

Referencias a estándares y normativa vigente:

• pautas de accesibilidad para el Contenido Web WCAG 2.2 AA
• normas UNE relacionadas con lenguaje claro, lectura fácil, subtitulado, audiodescripción y señalización accesible.

Crear contenidos accesibles no solo beneficia a las pCd, sino que también mejora la experiencia de:

• mayores
• personas con dificultades temporales
• usuarios que consumen contenidos en movilidad
• en entornos ruidosos o con baja luminosidad
• cualquier persona que necesita información más clara, usable y fácil de comprender.

De la teoría a la práctica

Recomendaciones concretas para aplicar la accesibilidad desde el inicio de cualquier proyecto de comunicación:

• creación de un spot
• publicación en redes sociales
• newsletter
• diseño de una web
• app
• evento
• stand
• embalaje
• documento corporativo

Entre las pautas incluidas, destacan la necesidad de

• incorporar subtítulos, audio descripción o lengua de signos en contenidos audiovisuales
• utilizar texto alternativo en imágenes
• evitar que el color sea el único recurso para transmitir información
• cuidar el contraste y la tipografía
• redactar con frases claras y directas
• estructurar adecuadamente los documentos
• y garantizar que webs, aplicaciones y piezas digitales puedan ser utilizadas por todas las personas

Objetuvo: eliminar barreras, mejorar la eficacia de los mensajes y ampliar el alcance real de las campañas.

Una colaboración con el sector anunciante

«No parece sensato excluir a nadie porque hacerlo supone renunciar a una parte de la audiencia y de los potenciales clientes»

Silvia Bajo

Hacer que todas las personas se sientan representadas en la publicidad y que esta no tenga barreras de acceso contribuye a una industria más sana y a un colectivo mejor.

La guía no deja de ser una herramienta para abrir conciencias.

«Los anunciantes debemos potenciar el efecto positivo de nuestra comunicación desde todos los puntos de vista, social, económico y de negocio, porque todos los usuarios cuentan igual y hay que llegar a cada cual de la forma más accesible posible”

Silvia Bajo

Decálogo

Con esta actualización, ILUNION y la AEA ponen a disposición del sector una herramienta, del que nace también un decálogo, para avanzar hacia una comunicación más responsable, más eficaz y más conectada con la sociedad actual.

“Las marcas tienen hoy la oportunidad y la responsabilidad de comunicar mejor. Y comunicar mejor significa hacerlo de forma clara, inclusiva y accesible. Porque si un mensaje no llega a todas las personas, no ha llegado todo lo lejos que puede llegar”

Esther Morell