Pasa la vida, pasa la vida… Mientras tanto la IA y transformación digital redefinen el diálogo entre ENL y ciudadanos
Socios y donantes requieren a las ENL tecnología pero también confianza, personalización y compromiso.
La verdadera transformación digital no se produce únicamente cuando una organización incorpora tecnología, sino cuando esta cambia su manera de comprender y acompañar a las personas en su relación con una causa social.
«El fundraising digital ha dejado de ser un canal. Hoy es una manera de relacionarnos, de escuchar y de construir comunidad.
Eso sí, el núcleo de nuestra labor es conectar con personas”
Glòria Oliver, AEFr
IA: de la tecnología a la estrategia
Nos enfrentamos al cambio más grande de todos los vividos hasta ahora.
«Las ONG deben aprovechar la tecnología sin perder de vista su principal fortaleza: la relación con las personas.
Si la IA nos ayuda a mejorar la eficiencia en la gestión, nos tenemos que reenfocar en construir relaciones más personalizadas con los donantes”
Julián de Cabo, Sngular
Hace tiempo que la IA ha dejado de ser una cuestión tecnológica, para ser una cuestión geopolítica y estratégica.
IA responsable, inclusiva y orientada al bien común.
“El reto es conseguir una IA que contribuya a una sociedad mejor.
Especialmente en el Tercer Sector, la tecnología debe estar al servicio de la misión, no la misión al servicio de la tecnología”
Nuria Oliver, ELLIS Alicante
Toda aproximación a la IA debe hacerse desde los principios FATEN: una IA justa, transparente y responsable que maximice el impacto positivo y minimice los riesgos.
Creatividad e innovación para conectar con las personas
Hay sobreabundancia de contenidos y competencia por la atención.
Las nuevas formas de búsqueda y recomendación están transformando la visibilidad de las ONG y su capacidad para atraer donantes.
«La IA gana cuando es invisible para el donante y visible para el fundraiser”
Albert Esplugas, Futuria Strategy
Claves
- utilizar la IA para las tareas racionales
- preservar la autenticidad y la emoción en la relación con los donantes
- adaptar las campañas tanto a las personas como a sus asistentes de IA
Digital Fundraising HUB 2026, AEFr, Hub Social Barcelona
